Politique de confidentialité et de cookies

Cette page décrit, de façon générale, comment Plaisance Location inc. (« nous ») recueille et utilise les renseignements personnels transmis par les visiteurs de ce site et les clients qui effectuent une réservation.

Ce texte est un gabarit de départ, pas un avis juridique — nous te recommandons de le faire réviser par un professionnel avant publication, pour t'assurer qu'il correspond exactement à ta collecte de données réelle (Stripe, Supabase, Google Analytics, etc.) et aux lois applicables (dont la Loi 25 au Québec).

Renseignements recueillis

Lors d'une réservation, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et les détails de votre location (machine, date, montant). Ces renseignements servent uniquement à traiter votre réservation, à vous envoyer une confirmation et un contrat de location, et à assurer le suivi de votre location.

Paiement

Les paiements sont traités par un fournisseur tiers spécialisé (QuickBooks Payments). Nous ne stockons jamais votre numéro de carte de crédit sur nos serveurs.

Signature électronique du contrat

Le contrat de location peut être signé électroniquement en ligne. Cette signature consiste en votre nom complet tel que saisi par vous, votre acceptation explicite des conditions (case à cocher), ainsi que la date, l'heure et l'adresse IP de la signature, conservées comme preuve de votre consentement. Ces renseignements sont associés à votre réservation et ne sont utilisés qu'à cette fin.

Copie du permis de conduire

À la prise en charge de la machine, un permis de conduire valide doit obligatoirement être présenté en personne. Vous avez aussi l'option, entièrement facultative, de nous transmettre à l'avance une copie numérique de votre permis afin d'accélérer la vérification d'identité. Cette copie n'est jamais demandée automatiquement et n'est envoyée qu'avec votre consentement explicite (case à cocher distincte). Elle est conservée dans un espace de stockage privé, distinct des autres fichiers du site, dont l'accès est restreint à notre équipe : elle n'est jamais publiée ni rendue accessible par un lien public, et n'est consultée que par un accès temporaire et journalisé, généré au besoin pour vérifier votre identité en lien avec votre location. Cette copie est conservée uniquement le temps nécessaire à la location et au suivi qui s'y rattache (ex. réclamation de dommages), puis peut être supprimée sur demande — voir « Vos droits » ci-dessous.

Témoins (cookies) et statistiques

Ce site peut utiliser des témoins de mesure d'audience (par exemple Google Analytics) et des témoins liés à la publicité (Google Ads), afin de comprendre comment le site est utilisé et de mesurer l'efficacité de nos campagnes. Vous pouvez désactiver ces témoins dans les paramètres de votre navigateur.

Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Ils peuvent être transmis à nos fournisseurs de services (traitement de paiement, hébergement, envoi de courriels) dans la seule mesure nécessaire pour opérer ce site et traiter votre réservation.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander l'accès, la correction ou la suppression des renseignements que nous détenons à votre sujet en nous contactant à info@plaisancelocation.ca.

Nous contacter

Plaisance Location inc. — 97 rue Monfette Ouest, Thetford Mines, QC G6G 7Y1 — 418-717-6333