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Foire aux questions
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Que se passe-t-il en cas de pluie lors d'une journée de randonnée ?Étant donné que nos véhicules côte à côte sont équipés d'un toit et d'un pare-brise intégral avec essuie-glace, vous ne serez pratiquement pas mouillé, même par temps de pluie. Les portes hautes et les larges extensions d'ailes vous protègent de l'eau et de la boue. Cependant, nous vous recommandons tout de même de porter un manteau imperméable. Il se peut que votre bras extérieur (côté de la porte) reçoive un peu d'eau.
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Pouvez-vous nous apporter votre aide concernant notre itinéraire ?Bien sûr ! Nous proposons différents types de randonnées adaptées à chacun. Que vous souhaitiez parcourir de longues distances ou admirer de magnifiques paysages, nous avons l'itinéraire idéal pour vous. Avant votre arrivée, il est essentiel de télécharger notre application IQUAD. Ainsi, nous pourrons vous envoyer votre itinéraire par SMS le matin même en un simple clic. Vous aurez ainsi votre itinéraire de la journée sur votre téléphone grâce à l'application IQUAD.
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Puis-je annuler ou reporter ma réservation?Nous avons une politique de Zéro risque. Cela signifie que vous pouvez annuler ou reporter votre réservation sans problème jusqu'à la journée précédant celle-ci. Peu importe la raison (météo, empêchement, imprévu, etc.), il vous suffit de nous contacter et nous trouverons ensemble la meilleure solution pour vous. Si vous souhaitez simplement annuler, nous vous rembourserons intégralement votre dépôt de réservation. En revanche, si vous ne vous présentez pas le jour de votre randonnée sans nous avoir prévenus, nous conserverons votre dépôt de réservation.
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Quel type de vêtements faut-il prévoir?Été : Nos côtes à côte offrent une ambiance chaleureuse. Lorsque la température dépasse les 20 degrés, après quelques kilomètres parcourus, vous serez à l'aise en t-shirt. Cependant, il est sage d'avoir un chandail à manches longues que vous pourrez ranger dans le coffre arrière. Pour des températures supérieures à 25 degrés, nous recommandons même des shorts accompagnés de bonnes espadrilles ou de bottines. Il est possible qu'un peu de boue ou d'eau puisse s'infiltrer par de petites ouvertures dans le plancher, donc ne prévoyez pas de porter vos plus belles chaussures. Automne : Lors d'une belle journée d'automne, avec des températures entre 10 et 20 degrés, prévoyez un jean, un t-shirt, un chandail à manches longues ou un manteau coupe-vent. Pour les journées plus fraîches, un manteau peut être nécessaire. Hiver : Nos côtes à côte sont entièrement fermés et chauffés en hiver. Même avec des températures extérieures de -15 degrés, vous maintiendrez une température intérieure de 10 degrés. Un habit de neige standard est parfaitement adapté. Cependant, de bonnes bottes sont recommandées étant donné que le plancher est en plastique et non isolé. Printemps : Veuillez noter que les sentiers sont généralement fermés du 15 mars au 15 mai en raison du dégel. Par conséquent, aucune réservation n'est possible pendant cette période. Lorsque les locations reprennent, une tenue standard comprenant un jean, un t-shirt, un chandail et un manteau est idéale.
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Y a-t-il des espaces de rangement dans les côte-à-côte ?Chaque côté-à-côté est équipé d'un coffre arrière spacieux, idéal pour transporter un sac à dos ou une petite glacière. Il est recommandé d'utiliser une glacière souple. Les dimensions intérieures utiles des coffres sont de 30 po de longueur, 15 po de profondeur et 11 po de hauteur. Bien que les coffres soient étanches, il est possible qu'un peu de poussière ou quelques gouttes puissent pénétrer à l'intérieur. À l'intérieur de l'habitacle, vous trouverez deux porte-gobelets pour vos bouteilles d'eau et un compartiment à gants pour vos effets personnels de petite taille.
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Qu'en est-il de l'essence?Les deux côtés côte-à-côte fonctionnent à l'essence "Super". La capacité standard du réservoir est d'environ 200 km avec une contenance de 38L. Tous nos itinéraires proposés passent régulièrement à proximité de stations essence, donc il n'est pas nécessaire d'apporter un réservoir supplémentaire si vous louez pour une seule journée. Veuillez noter que les indicateurs d'essence dans le tableau de bord descendent rapidement avant de se stabiliser ensuite. Nous vous livrons le véhicule avec le réservoir rempli et vous devez le recharger à l'une des deux stations essence situées à 1 km de Plaisance Location lors de votre retour.
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Quelle est l'heure d'arrivée le jour de la location?Nous conviendrons ensemble l'heure à laquelle vous viendrez prendre possession du côte-à-côte, à partir de 8h le matin. Vous pouvez choisir l'heure qui vous conviendra le mieux, selon votre horaire. Nous vous demandons cela seulement afin d'être prêts à bien vous recevoir, compte tenu que le site de notre entreprise est à notre résidence principale.
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Est-ce que des sentiers sont situés à proximité de votre entreprise et est-il possible d'y laisser notre véhicule?Le sentier passe juste devant notre site. Vous pouvez donc partir directement en randonnée depuis Plaisance Location. Nous vous indiquerons où vous pouvez stationner votre véhicule. Si vous êtes accompagné(e) d'amis qui ont une remorque avec leur propre VTT, nous vous indiquerons également où ils pourront aller se stationner en toute sécurité. Veuillez noter que Plaisance Location est notre résidence principale.
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